「隨意購」致力於打造一個獨特「C2M廠到家」的消費購物環境,讓我們的會員能夠享受到【好物、好價、好福利】的消費體驗。
我們的商品都經過嚴格審核,以確保品質卓越。然而,由於某些無法掌握的因素,偶爾可能出現商品瑕疵或問題。
為了提供便利且保障消費者的權益,我們提供了以下的【退貨換貨】須知,希望能夠做到盡善盡美,若您對我們的服務有任何建議,非常歡迎將您寶貴的意見提供給我們。
【退貨換貨】須知:
注意!產品有猶豫期而非試用期!
一、退換貨流程
※ 買家收到商品若有任何瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理退換貨、補件,請於收到貨後48小時內(超過7日無法辦理退換貨),通知本網站官方LINE @987loryg,並提供以下資訊,將由隨意購客服單位為您服務。
1. 訂單號碼
2. 姓名、聯絡電話、E-mail及地址
3. 退、換貨原因
4. 提供收到商品相關實況照片以進行核實。
※依民法規定,當發生欲申請退貨時,消費者與網站應互負交易解除回復原狀之責:
因此,退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝,(包含商品、附件、發票及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污,連同原來的包裝、紙箱一併退回,以便本網站為您處理退款或換貨事宜。
※退換貨商品須包裝妥當,及切勿於商品原包裝上直接黏貼紙張或書寫文字。
※購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等),退換貨時須整筆交易一起退換貨。
※客服瞭解情況後,隨意購將安排【統一速達宅急便】前往收取退換貨商品。
※隨意購倉庫收到退貨商品後,將進行檢查和處理程序,並盡快安排退款或換貨。
※商品退款時間,需等待7-21個工作天(不含例假日)
若您使用信用卡付款,我們將取消該信用卡的刷卡紀錄;若使用其他付款方式,我們將以銀行匯款方式退款。
二、請注意,某些【特殊商品】不適用於退貨或換貨
※依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則
商品基於智慧財產權的保護、回復原狀困難、保存期限、個人衛生等因素,如著作權相關之商品(如影音光碟、軟體 ) 及鮮食、冷凍、冷藏、個人衛生商品,除有商品瑕疵外,一經拆封,恕無法辦理退換貨,故請在購買前確定清楚。
※本網站將在部分特別標示無法退換貨的商品頁面中做出相應標註,商品一經拆封(例如,包裝膠紙或盒被撕去、或已受破壞、損毀),恕無法辦理退換貨,敬請見諒。
在「隨意購」,我們重視每一位會員的意見和建議。如果您對我們的服務有任何想法或建議,請隨時與我們聯繫。我們將竭誠提供最好的服務,祝您購物愉快!